Mobilität & Robotik
Starker Empfang, schwache Verbindung
Ein Hersteller autonomer Reinigungsroboter ließ die Netzwahl seiner Geräte im Feld analysieren. Er erfuhr, warum ein starkes Signal nicht automatisch eine gute Verbindung bedeutet.
Projekt / Kunde
Ein Hersteller professioneller, autonomer Reinigungsroboter setzt auf Geräte mit eingebautem Mobilfunkmodem für den weltweiten Einsatz.
Die Situation
Die Roboter sollten sich weltweit selbständig ins beste erreichbare Mobilfunknetz einbuchen. Das gelang nicht zuverlässig. Geräte verbanden sich teils mit Netzen außerhalb der vorgesehenen Roaming-Partner. Die Verbindungsqualität war schlecht, obwohl der Empfang stark aussah. Der Verbindungsaufbau dauerte lange.
Der Kunde konnte die Ursache intern nicht finden. Sie lag zwei Ebenen unter der Anwendung. Die Ursache steckte in der Netzauswahllogik des Modems und in den Vorgaben der SIM-Karte.
Die entscheidende Frage
Warum baut ein Gerät mit augenscheinlich gutem Empfang trotzdem eine schlechte Verbindung auf, und wo in der Technik lässt sich das beheben?
Das war keine Frage, die sich auf Anwendungsebene beantworten ließ. Sie lag in der Mobilfunkschicht, die im Produkt normalerweise niemand verantwortet.
Was wir gebaut haben
IOX hat analysiert, wie die Geräte ihr Mobilfunknetz auswählen, ohne Hardware oder Software beim Kunden zu verändern.
Die Geräte entschieden nach RSSI, einem Kennwert aus der 2G- und 3G-Zeit. Er misst nur, wie stark ein Signal ist, nicht wie gut die Verbindung ist. Dazu kam eine feste Netzliste auf der SIM, die das Gerät stur abarbeitete.
IOX hat drei Schritte empfohlen: die Netzwahl auf moderne LTE-Kennwerte umstellen, die feste Liste umgehen und unzuverlässige Roaming-Partner sperren.
Das Resultat
Der Kunde hat einen umsetzbaren Fahrplan bekommen. Alle drei Empfehlungen lassen sich per Firmware und Konfiguration umsetzen, neue Hardware ist nicht nötig.
Die Fehlersuche im Feld ist einfacher geworden. Statt Vermutungen hat der Kunde jetzt eine nachvollziehbare Erklärung, warum Geräte trotz guten Empfangs schlecht verbunden sind.
Die Ursache lag in einer Schicht, für die im Haus niemand zuständig war.