Chatbots im Kundenservice

Artificial Intelligence setzt ihren Einzug in die Arbeitswelt fort. So wächst auch die Begeisterung für Chatbots seit dem vergangenen Jahr stetig an. Woher die Liebe kommt? Praktische Gründe stehen hierbei sicher an erster Stelle. Ein Chatbot ist schließlich ein Kommunikationsroboter, der sich als ziemlich lernfähig erweist. Dank entsprechender Software und der Hilfe der allwissenden Cloud…

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Maschinelles Lernen: Können Robot sich verlieben?

Künstliche Intelligenz. Der Begriff allein weckt viele Assoziationen und erfüllt so manchen Technik-Nerd mit aufgeregtem Herzklopfen. Für die einen steht der Ausdruck sowohl für den Fortschritt im Bereich Maschinelles Lernen, als auch für eine technische Revolution, die ihren Ursprung in der Erfindung der Rechenmaschine besitzt. Andere wiederum sehen darin eine Art Horrorszenario. HAL aus „Odyssey…

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