IoT im Handel sorgt nicht nur für die Automatisierung, die es dem Händler erleichtert, seine Waren zu ordern und zu lokalisieren. IoT im Handel sorgt auch für einen zeitgemäßen Umgang mit dem Kunden. So kann sich der Kunde zum Beispiel eigenständig und umfassender informieren oder selbst entscheiden, wann und wo er seinen Artikel erhalten möchte.…
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Gelungenes Innovationsmanagement ist eine echte Kunst. Gute Ideen gibt es mitunter viele. Wie aber bringe ich eine echte Innovation auf den Markt? Und wie sorge ich dafür, dass das Produkt sich durchsetzt? Als smarter CDO analysiert man Trends und Marktanforderungen ebenso wie Visionen. Man bezieht zum einen relevante Aspekte wie die Wünsche der User mit…
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Mit Messenger-Marketing haben wir vor einiger Zeit einen Neuzugang im Portfolio der Werbemöglichkeiten aufgenommen. Ganz passend zum Wandel unseres Alltags bieten Messenger-Dienste wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Snapchat ganz neue Möglichkeiten. Individuelle Ansprache des Kunden ist dank des Messenger-Marketings ganz anders möglich als mit altbekannten Mitteln. Das gute alte Mailing hat damit eine äußerst attraktive…
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Chatbots – Wer den Ausdruck bisher noch als Spielerei abgetan hat, sollte jetzt aufhorchen. Schließlich könnte er bald seine Urlaubstage bei einem Chatbot beantragen. Oder er will wissen, wie viele Urlaubstage ihm noch zur Verfügung stehen, und wehe dem, der die Personalabteilung nicht ernst nimmt. Vielleicht will man auch bei einem neuen Unternehmen vorstellig werden…
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Artificial Intelligence setzt ihren Einzug in die Arbeitswelt fort. So wächst auch die Begeisterung für Chatbots seit dem vergangenen Jahr stetig an. Woher die Liebe kommt? Praktische Gründe stehen hierbei sicher an erster Stelle. Ein Chatbot ist schließlich ein Kommunikationsroboter, der sich als ziemlich lernfähig erweist. Dank entsprechender Software und der Hilfe der allwissenden Cloud…
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