Beiträge mit dem Stichwort: ‘Kundenerlebnis̵
Wie RFID Technologie für innovativen Self-Service sorgt
RFID Technologie macht Konsumgüter kommunikativ und sorgt auch für mehr Service. In vielen Bereichen. Zum einen weiß der Händler in Sekundenschnelle, ob eine Ware verfügbar ist und wo sie der Kunde finden kann. Schließlich sorgt die RFID Technologie dafür, dass Artikel auch über eine längere Distanz hinweg erfasst werden können. An diesem Punkt bietet die…
WeiterlesenMit neuen Vertriebs-Konzepten zum Handel 4.0
IoT im Handel sorgt nicht nur für die Automatisierung, die es dem Händler erleichtert, seine Waren zu ordern und zu lokalisieren. IoT im Handel sorgt auch für einen zeitgemäßen Umgang mit dem Kunden. So kann sich der Kunde zum Beispiel eigenständig und umfassender informieren oder selbst entscheiden, wann und wo er seinen Artikel erhalten möchte.…
WeiterlesenSmart Vending Machines helfen uns, den Kunden zu kennen
Smart Vending Machines, oder auch smarte Verkaufsautomaten genannt, optimieren die Wartung und die Organisation der Maschinen. Die Geräte sind wie alle anderen smarten Dinge, ob Telefon, Kühlschrank oder Uhr mit dem Internet verbunden. Dadurch haben Unternehmen einen direkten Kontakt mit der Maschine. Man weiß, wann ein Artikel ausverkauft ist und man weiß, wenn sich eine…
WeiterlesenWie das Internet der Dinge den Kunden bewegt
In der modernen und digitalisierten Welt kann das Internet der Dinge dazu beitragen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Stichwort Kundenerlebnis. Im Grunde ist das so ähnlich wie das Konzept, mit dem eine große Fast Food-Kette ihre Hamburger verkauft. Man isst dort nicht allein den Big Mac oder den Mc Rib, man isst die Anmutung mit.…
Weiterlesen